Cura e Manutenzione
Come curo i gioielli MyPulse?
Conservare i gioielli MyPulse separatamente nell’apposita custodia che abbiamo inviato, pulirli delicatamente con un panno morbido e asciutto. Visita la pagina Il Mondo MyPulse per istruzioni e consigli specifici per la cura.
Posso indossare MyPulse mentre faccio la doccia o l’attività sportiva?
Acqua, detergenti, saponi e sudore sono nemici di ogni gioiello, il consiglio è di toglierli sempre prima di fare la doccia o qualsiasi attività sportiva.
Posso indossare MyPulse al mare?
Il sale contenuto nell’acqua di mare e la sabbia possono corrodere il gioiello, quindi è sconsigliato l’utilizzo al mare.
Pagamenti, Spedizioni e Resi
Quali metodi di pagamento accettate?
PayPal, Carte di Credito, Bonifico Bancario. Visita la pagina Termini e Condizioni per saperne di più.
Come effettuo il pagamento?
Per tutti i dettagli riguardo ai metodi di pagamento ti invitiamo a visitare la pagina Termini e Condizioni. Troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare il tuo ordine in modo sicuro e ricevere i tuoi gioielli nel minor tempo possibile.
Posso pagare alla consegna?
Il contrassegno non è tra i nostri metodi di pagamento.
Come funziona la spedizione?
Tempi stimati: 5–7 giorni lavorativi in Italia. Per dettagli su costi e tempistiche visita la pagina Termini e Condizioni.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Poste Italiane: spedizione standard a € 7.90 per spedizioni standard in territorio italiano. Per ordini superiori ai 150€ la spedizione è gratuita.
Cosa succede se non sono a casa quando consegnano il pacco?
Controlla il tracking e verifica se è in “giacenza” oppure se è disponibile “riprogramma consegna”. Se è in giacenza recati presso l’ufficio postale, se è in riprogramma consegna organizza nuovamente la consegna nel giorno che preferisci.
Come si fa un reso?
Scrivi una mail a: info@mypulsedesign.it
Posso annullare il mio ordine?
Se desideri cancellare l’ordine, ti preghiamo di contattarci al più presto a: info@mypulsedesign.it. Se il prodotto non è ancora stato spedito, provvederemo a effettuare il rimborso completo e ad annullare l’ordine. Tuttavia, se l’oggetto è già stato spedito, dovrai attendere l’arrivo della spedizione ed effettuare il reso.
Posso rendere un gioiello personalizzato?
I gioielli personalizzati non possono essere restituiti o cambiati. Sono creati su misura e realizzati appositamente per te, per questo motivo non si possono accettare resi o cambi per questi prodotti.
Gioielli, misure e garanzie
Dove trovo le misure del prodotto?
Per ogni gioiello le misure sono inserite nella descrizione prodotto. Se non sono presenti, scrivi una mail a info@mypulsedesign.it o invia un whatapp al numero +39 371 62 66 428
Come sono realizzati i gioielli MyPulse?
Tutti i gioielli sono realizzati a mano in vetro e cristallo. Tutti i prodotti contengono magneti. Sono destinati esclusivamente ad uso personale e decorativo. Tenere lontano dalla portata dei bambini.
Come posso realizzare un gioiello personalizzato?
Consulta la pagina Crea il tuo MyPulse pe realizzeremo insieme il gioiello che desideri.
Quanto dura la garanzia?
La garanzia è valida per 24 mesi dalla data di acquisto. MyPulse si impegna a garantire qualità e conformità di tutti i gioielli. In caso di difetti o non conformità del prodotto, MyPulse si assume la piena responsabilità, come sancito dalla normativa italiana. Per ulteriori informazioni consulta la pagina Termini e Condizioni.
I gioielli MyPulse contengono nichel?
I materiali utilizzati per la realizzazione dei gioielli MyPulse hanno tutti la certificazione REACH, Regolamento (CE) n.1907/2006. La certificazione REACH per nichel, piombo e cadmio garantisce che i materiali rispettino i severi limiti europei di restrizione per salvaguardare la salute. I test attestano: Cadmio < 0,01%, Piombo < 0,05%, Nichel < 0,5 μg/cm2mu g / c m squared 𝜇𝑔/𝑐𝑚2 /settimana (migrazione ). Questi standard assicurano che il prodotto non rilasci sostanze tossiche o allergeni durante l’uso.
Se hai domande specifiche sulla presenza di questi metalli in un determinato gioiello, contattaci a: info@mypulsedesign.it e saremo lieti di assisterti. La tua soddisfazione e la tua sicurezza sono la nostra priorità.
Come faccio a contattarvi?
Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18 su whatsapp al numero +39 371 62 66 428. Se preferisci scrivi una mail a: info@mypulsedesign.it