Cura e Manutenzione
Come curo i gioielli MyPulse?
Conservare i gioielli MyPulse separatamente nell’apposita custodia che abbiamo inviato, pulirli delicatamente con un panno morbido e asciutto. Visita la pagina Il Mondo MyPulse per istruzioni e consigli specifici per la cura.
Posso indossare MyPulse mentre faccio la doccia o l’attività sportiva?
Acqua, detergenti, saponi e sudore sono nemici di ogni gioiello, il consiglio è di toglierli sempre prima di fare la doccia o qualsiasi attività sportiva.
Posso indossare MyPulse al mare?
Il sale contenuto nell’acqua di mare e la sabbia possono corrodere il gioiello, quindi è sconsigliato l’utilizzo al mare.
Pagamenti, Spedizioni e Resi
Quali metodi di pagamento accettate?
PayPal, Carte di Credito, Bonifico Bancario. Visita la pagina Termini e Condizioni per saperne di più.
Come effettuo il pagamento?
Per tutti i dettagli riguardo ai metodi di pagamento ti invitiamo a visitare la pagina Termini e Condizioni. Troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare il tuo ordine in modo sicuro e ricevere i tuoi gioielli nel minor tempo possibile.
Posso pagare alla consegna?
Il contrassegno non è tra i nostri metodi di pagamento.
Come funziona la spedizione?
Tempi stimati: 5–7 giorni lavorativi in Italia. Per dettagli su costi e tempistiche visita la pagina Termini e Condizioni.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Poste Italiane: spedizione standard a € 7.90 per spedizioni standard in territorio italiano. Per ordini superiori ai 150€ la spedizione è gratuita.
Cosa succede se non sono a casa quando consegnano il pacco?
Controlla il tracking e verifica se è in “giacenza” oppure se è disponibile “riprogramma consegna”. Se è in giacenza recati presso l’ufficio postale, se è in riprogramma consegna organizza nuovamente la consegna nel giorno che preferisci.
Come si fa un reso?
Scrivi una mail a: info@mypulsedesign.it
Posso annullare il mio ordine?
Se desideri cancellare l’ordine, ti preghiamo di contattarci al più presto a: info@mypulsedesign.it. Se il prodotto non è ancora stato spedito, provvederemo a effettuare il rimborso completo e ad annullare l’ordine. Tuttavia, se l’oggetto è già stato spedito, dovrai attendere l’arrivo della spedizione ed effettuare il reso.
Posso rendere un gioiello personalizzato?
I gioielli personalizzati non possono essere restituiti o cambiati. Sono creati su misura e realizzati appositamente per te, per questo motivo non si possono accettare resi o cambi per questi prodotti.
Gioielli, misure e garanzie
Dove trovo le misure del prodotto?
Per ogni gioiello le misure sono inserite nella descrizione prodotto. Se non sono presenti, scrivi una mail a info@mypulsedesign.it o invia un whatapp al numero +39 371 62 66 428
Come sono realizzati i gioielli MyPulse?
Tutti i gioielli sono tutti realizzati a mano, nel nostro laboratorio.
Come posso realizzare un gioiello personalizzato?
Consulta la pagina Crea il tuo MyPulse pe realizzeremo insieme il gioiello che desideri.
Quanto dura la garanzia?
La garanzia è valida per 24 mesi dalla data di acquisto. MyPulse si impegna a garantire qualità e conformità di tutti i gioielli. In caso di difetti o non conformità del prodotto, MyPulse si assume la piena responsabilità, come sancito dalla normativa italiana. Per ulteriori informazioni consulta la pagina Termini e Condizioni.
I gioielli MyPulse contengono nichel?
I materiali utilizzati per la realizzazione dei gioielli MyPulse hanno tutti la certificazione REACH, Regolamento (CE) n.1907/2006. La certificazione REACH per nichel, piombo e cadmio garantisce che i materiali rispettino i severi limiti europei di restrizione per salvaguardare la salute. I test attestano: Cadmio < 0,01%, Piombo < 0,05%, Nichel < 0,5 μg/cm2mu g / c m squared 𝜇𝑔/𝑐𝑚2 /settimana (migrazione ). Questi standard assicurano che il prodotto non rilasci sostanze tossiche o allergeni durante l’uso.
Se hai domande specifiche sulla presenza di questi metalli in un determinato gioiello, contattaci a: info@mypulsedesign.it e saremo lieti di assisterti. La tua soddisfazione e la tua sicurezza sono la nostra priorità.
Come faccio a contattarvi?
Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18 su whatsapp al numero +39 371 62 66 428. Se preferisci scrivi una mail a: info@mypulsedesign.it