1) Informazioni sul Venditore Il presente sito e i relativi servizi di vendita sono gestiti da: Silvia Centini MyPulse Via Crociata 21, 17035 Cisano sul Neva (SV) Italia CF CNTSLV81D70A940G E-mail: info@mypulsedesign.it – Telefono: +393716266428
2) Ambito di applicazione Queste condizioni disciplinano la vendita online di prodotti MyPulseDesign a consumatori (uso non professionale). Per acquisti con partita IVA si applicano, ove indicato, regole diverse (B2B).
3) Account e uso del Sito La navigazione e l’acquisto richiedono di accettare integralmente i presenti Termini. L’utente garantisce di fornire dati veritieri e aggiornati e di custodire le proprie credenziali.
4) Caratteristiche dei prodotti I prodotti (accessori con componenti magnetici) sono descritti nelle schede di prodotto. Immagini e colori possono differire leggermente per effetto dei device. Le misure sono indicative; per prodotti personalizzati su misura (es. lunghezze bracciali/collane) valgono le specifiche concordate in fase d’ordine.
5) Prezzi, IVA e disponibilità I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Spese di spedizione e servizi accessori sono indicati separatamente nel checkout. Tutti gli ordini devono essere pagati in euro. La disponibilità è aggiornata automaticamente; in caso di sovravendita o indisponibilità, ti contatteremo per scegliere tra rimborso integrale o attesa del riassortimento. MyPulse si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti visualizzati sul Sito in qualsiasi momento e senza alcuna previa comunicazione.
6) L’ordine inviato tramite il Sito costituisce una proposta d’acquisto. Il contratto si perfeziona con la conferma ordine via e-mail/area cliente. Ci riserviamo di rifiutare ordini non conformi (ad es. sospetto di frode, indirizzi incompleti, ecc.). 7) Pagamenti: metodi accettati: Carta di credito (Visa/Mastercard/Amex), PayPal, Bonifico Bancario. Per il bonifico bancario, la spedizione parte ad accredito avvenuto. Le transazioni con carta sono elaborate su gateway sicuro; non vengono conservati i dati delle carte. Questo allunga di 1/2 giorni lavorativi i tempi di lavorazione dell’ordine. Il contrassegno non è tra i nostri metodi di pagamento.
8) Spedizioni, consegna e passaggio del rischio. Corrieri: Poste Italiane. Tempi stimati: entro 1 – 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine con Poste Italiane Delivery Web Express al costo di 9,70 euro. 7–14 giorni lavorativi per spedizioni UE. Costi e tempi sono mostrati al checkout. È possibile inserire un solo indirizzo di consegna per ogni ordine. Al momento della consegna verifica l’integrità del pacco e firma con riserva se ci sono anomalie. Il rischio di perdita, furto, danneggiamento o danno passa al cliente alla consegna del pacco. I tempi possono essere leggermente maggiori in caso di richieste specifiche e personalizzazioni e verranno comunicati al cliente in sede di acquisto.
9) Diritto di recesso Il ciente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire motivazioni. Per esercitare il recesso invia una dichiarazione esplicita a info@mypulsedesign.it , indicando numero ordine e prodotti. Riceverai istruzioni per il reso. Il recesso segue gli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Condizioni di reso: i prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni da quando comunichi il recesso, integri, non usati, completi di confezione/accessori ed eventuali sigilli.
Le spese di spedizione del reso sono interamente a carico dell’acquirente, salvo reso per non conformità o difetto di produzione. Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originario senza ingiustificato ritardo e in ogni caso nei termini di legge; possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova della spedizione. MyPulse si riserva di trattenere una somma per diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Eccezioni al recesso: il recesso è escluso per beni personalizzati o su misura (es. con personalizzazioni su misura o combinazioni di colore specificatamente richieste). Altre esclusioni si applicano ove ricorrano le condizioni di legge (art. 59 Codice del Consumo).
10) Prodotti non conformi, difettosi e Garanzia legale. Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità si ha diritto, senza spese, a riparazione o sostituzione; se i rimedi primari sono impossibili o eccessivamente onerosi, si può chiedere riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei limiti di legge. Per attivare la garanzia contatta: info@mypulsedesign.it. MyPulse non risponde in caso di normale deterioramento del prodotto, quali l’ossidazione nel tempo e l’utilizzo ripetuto.
11) Istruzioni d’uso e avvertenze di sicurezza I nostri gioielli contengono componenti magnetici . Tenere lontano da dispositivi medici impiantati: es. pacemaker, defibrillatori, impianti cocleari o altri dispositivi, impianti medicali attivi. In caso di dubbi consultare il medico prima dell’uso, tenere lontano da carte magnetiche, badge, supporti magnetici, chiavi elettroniche e dispositivi che possono risentire di campi magnetici. Non tentare di smontare o manomettere i componenti magnetici, eventuali modifiche possono compromettere sicurezza e funzionalità, evitare fonti di calore che può ridurre la funzionalità dei magneti e alterare le rifiniture. In caso di urti e cadute i gioielli possono danneggiarsi e rompersi. Non adatti a bambini < 3 anni; rischio di ingestione di piccole parti/magneti. Evitare contatto con sostanze chimiche, profumi e acqua salata; consultare la pagina Il mondo MyPulse nella sezione Cura e manutenzione.
12) Buoni sconto, gift card e promozioni Voucher e promozioni sono soggetti a condizioni specifiche (periodi di validità, minimi di spesa, cumulabilità). In caso di reso, la quota pagata con buono viene riaccreditata con le stesse modalità (nuovo buono).
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